Входящий телемаркетинг – прием звонков, обработка email писем, обработка сообщений через мессенджеры от потенциальных клиентов. С этой целью компания организовывает горячую линию.

Обработка входящих вызовов

• Разбираемся в вашем продукте/услуге на уровне эксперта
• Работаем CRM Заказчика
• Запустим Ваш проект в кратчайшие сроки
• Обеспечим масштабирование проекта в период сезонности

Какие задачи решает входящий телемаркетинг Call-Stream?

• обеспечивается индивидуальный контакт с клиентом;
• руководитель контролирует процесс продаж, используя ПО;
• диалог с клиентом позволяет узнать, устраивает ли его продукция, и есть ли в ней минусы;
• возможность принять больше заказов и повысить число потенциальных клиентов;
• работа круглосуточном режиме.

Если клиент магазина/компании нуждается в помощи, и ему нужно объяснить главную опцию продукции или рассказать о параметрах, он может позвонить к специалисту и задать вопросы.

Обработка поступающих звонков – значительный процесс, который лучше доверить опытным операторам. Аутсорсинг приема заказов – это основное направление, которым занимается наша организация. Мы оперативно справимся с поставленными задачами, невзирая на их сложность.