Диспетчерская служба

Преимущества личной диспетчерской службы

Заказ услуг профессиональных операторов колл-центра имеет следующие преимущества для компании:

• дополнительные продажи продукта;
• отсутствие затрат на содержание штата собственных операторов и их обучение;
• создание обширной базы данных клиентов;
• оперативный ответ и быстрый дозвон с целью удержания клиентов;
• нет необходимости покупать специальные программы и оборудование;
• постоянный контроль и отчет по результатам;
• качественно новый уровень обслуживания;
• анализ статистики - основы маркетинга и менеджмента любого успешно развивающегося бизнеса.

Услуги колл-центра аутсорсинга в Москве

Эффективное взаимодействие с клиентами имеет большое значение для развития бизнеса, однако не каждое предприятие может организовать работу собственного колл-центра. Это требует значительных затрат на обучение сотрудников и приобретение специального оборудования.

Кроме того, операторы компании принимают входящие и исходящие звонки только в рабочее время, в то время как колл-центр предоставляет услуги круглосуточно. Именно поэтому наши услуги востребованы среди предприятий из разных сфер: услуги, продовольственные и хозяйственные магазины, службы доставки, интернет-салоны и другие.

Грамотная работа операторов удаленного колл-центра позволяет расширить клиентскую базу и повысить доход компании. Менеджеры готовы предоставить индивидуальные предложения для предприятий разных сфер деятельности.

Функции колл-центра аутсорсинга в Москве:

• Круглосуточная горячая линия.
• Рассылка предложений по акциям и скидкам.
• Регистрация данных о клиентах.
• Маркетинговые исследования (анкетирование, опросы, проверка тайным покупателем).
• Анализ данных по требованию заказчика с последующим предоставлением информации по защищенным каналам связи.

Колл-центр предлагает заказчикам как отдельные, так и комплекс коммуникационных услуг. Каждый клиент сможет выбрать оптимальное для себя бизнес-предложение.

Сотрудники колл-центра работают круглосуточно, обеспечивая максимальный охват целевой аудитории с целью привлечения новых клиентов и повышения продаж. Профессиональные операторы обеспечат высокое качество выполненных работ.